Sigetur: la plataforma digital que simplifica los trámites turísticos en Neuquén

El Ministerio de Turismo, Ambiente y Recursos Naturales de Neuquén presentó el Sistema Inteligente de Gestión Turística (Sigetur) en el marco del congreso Tecnap 2026, realizado el 1 de junio en Villa La Angostura. La plataforma fue expuesta por la directora provincial de Desarrollo de la Oferta, María Gabriela Dupén, ante especialistas, funcionarios, académicos y referentes tecnológicos convocados de todo el país para debatir el futuro digital del Estado.

El contexto no es menor. La provincia de Neuquén cuenta con una oferta turística extensa y diversa, que abarca desde la Cordillera hasta la estepa, con destinos como Villa La Angostura, San Martín de los Andes, Junín de los Andes y la capital provincial como principales polos de atracción. Sin embargo, los prestadores turísticos, guías, hoteles, operadoras y emprendedores de la actividad históricamente debieron atravesar procesos administrativos presenciales y poco unificados para obtener o renovar sus habilitaciones. Esa realidad burocrática es la que Sigetur viene a transformar.

El sistema integra una guía de trámites pensada tanto para prestadores ya habilitados como para quienes recién se incorporan al sector. Su componente central es Tramitur, un portal de autogestión que permite iniciar gestiones, actualizar documentación y hacer el seguimiento de cada trámite en tiempo real, sin necesidad de trasladarse a ninguna oficina. El único requisito es contar con acceso a internet y completar un registro de usuario. Una vez habilitado, el prestador puede descargar sus credenciales digitales y acceder al detalle de los servicios registrados directamente desde la plataforma. Todo esto se enmarca dentro del ecosistema de integrabilidad neuquino, el esquema provincial que busca conectar los distintos sistemas de gestión del Estado bajo una misma arquitectura digital.

Más allá de la comodidad operativa, Sigetur tiene una dimensión estratégica que no debe pasarse por alto: la generación de una base única y confiable de datos turísticos. Esta información centralizada puede integrarse con otros sistemas provinciales, lo que fortalece la calidad de los registros, la seguridad de los procesos y, sobre todo, la capacidad de tomar decisiones basadas en datos reales sobre el desarrollo del turismo en la provincia. En un sector que mueve millones de pesos al año y que es motor económico de gran parte del interior neuquino, contar con información precisa y actualizada representa una ventaja concreta para la planificación pública y privada.

Para el vecino neuquino vinculado al turismo, ya sea como emprendedor, guía de montaña, dueño de una cabaña o prestador de servicios de aventura, el cambio es directo: menos traslados, menos papelerío y menos tiempo de espera. Quienes estén en localidades alejadas de los centros administrativos, como Ñorquinco, Loncopué o Andacollo, son quizás los más beneficiados, ya que podrán iniciar o renovar habilitaciones sin moverse de su lugar. Los interesados en comenzar el proceso pueden ingresar a https://turismo.neuquen.gob.ar/guia-de-tramites-para-prestadores/ donde encontrarán normativas, documentación requerida y asesoramiento técnico.

Lo que hay que saber

• El Sistema Inteligente de Gestión Turística (Sigetur) fue presentado oficialmente el 1 de junio de 2026 en el congreso Tecnap 2026, celebrado en Villa La Angostura.
• Tramitur, el portal de autogestión incluido en Sigetur, permite gestionar habilitaciones turísticas desde cualquier punto de la provincia con acceso a internet, sin necesidad de presentarse en oficinas.
• El sistema genera una base de datos turísticos centralizada que se puede integrar con otros sistemas provinciales, mejorando la toma de decisiones para el desarrollo del sector en toda la provincia de Neuquén.

Preguntas frecuentes

Ingresá a https://turismo.neuquen.gob.ar/guia-de-tramites-para-prestadores/, donde encontrás la guía de trámites completa, la documentación necesaria y el acceso al portal Tramitur. Solo necesitás crear un usuario y tener conexión a internet para iniciar el proceso desde donde estés.

El sistema está diseñado para que la mayor parte del proceso sea digital: inicio del trámite, carga de documentación, seguimiento y descarga de credenciales. Si bien la plataforma apunta a eliminar la necesidad de trasladarse, es recomendable consultar en cada caso particular si alguna instancia específica requiere presentación física, especialmente en habilitaciones nuevas o con documentación compleja.