Redacción Abierta
La violencia digital que sufren adolescentes en Neuquén tiene ahora un instrumento específico para enfrentarla. Laura Sánchez, madre de Ema Bondaruk, presentó el 10 y 11 de agosto en las Jornadas de Ciberseguridad del Centro de Convenciones Domuyo la Guía EMA, una hoja de ruta diseñada para que familias, docentes y funcionarios públicos identifiquen, acompañen y actúen a tiempo frente al hostigamiento online, exposición de contenidos íntimos sin consentimiento y otras formas de agresión en entornos digitales.
La iniciativa surge de una tragedia que marcó a la provincia de Neuquén. Ema Bondaruk, de apenas 15 años, sufrió la difusión sin consentimiento de un video íntimo en agosto de 2024. El posterior hostigamiento digital profundizó su situación de vulnerabilidad y la llevó al suicidio. Su caso se convirtió en un punto de inflexión para visibilizar las consecuencias reales de la violencia digital en adolescentes neuquinos, trascendiendo las fronteras provinciales y generando un movimiento de prevención nacional.
Lo que distingue a la Guía EMA es su enfoque integral y práctico. No se limita a advertencias genéricas sobre los peligros de internet. En cambio, ofrece herramientas concretas organizadas en tres líneas de acción: detectar señales tempranas de riesgo, escuchar sin juzgar a quien sufre violencia digital, y actuar a tiempo para que la situación no escale. El documento, disponible para descargar gratuitamente en la plataforma Faro Digital, reúne recursos específicos para cada actor social: qué deben observar los padres en el comportamiento de sus hijos, cómo deben responder los docentes en la escuela, qué protocolos deben activar las instituciones públicas, y cuáles son los derechos y responsabilidades de los adolescentes usuarios de redes sociales.
Durante su participación en las jornadas, Sánchez enfatizó un concepto clave: ninguna manifestación de violencia digital debe ser minimizada. En el lenguaje cotidiano de las familias neuquinas, esto significa que cuando un chico o chica menciona de manera casual que le escriben cosas feas en redes, o que alguien compartió una foto sin permiso, esos comentarios no son bromas normales del mundo digital. Son, potencialmente, pedidos de ayuda. La guía orienta sobre cómo ese primer indicador debe abrir una conversación seria, nunca descalificadora. Laura Sánchez dejó clara una verdad incómoda: los padres y docentes tendemos a subestimar lo que sucede online porque los adultos no percibimos la gravedad con la que los adolescentes viven esos espacios. Para ellos, las redes sociales no son un lugar de esparcimiento ocasional, sino una parte central de su identidad y sus vínculos sociales.
Desde la perspectiva de Neuquén, esta capacitación ocurre en un contexto de refuerzo de políticas de seguridad y prevención bajo la administración provincial. Las jornadas reunieron a especialistas, profesionales de organismos públicos, y representantes de la comunidad educativa, configurando una respuesta institucional que va más allá de lo policial e invade el campo preventivo, educativo y de acompañamiento. Esto alinea con el énfasis que la provincia viene colocando en estrategias de prevención integral, tal como lo expresó el gobernador Rolando Figueroa en declaraciones anteriores sobre ciberdelitos, argumentando que "en la prevención siempre existe una gran solución".
Para el vecino neuquino, padre o docente, la consecuencia concreta es que ahora dispone de un material gratuito que no requiere formación previa en psicología o derecho para ser utilizado. La Guía EMA traduce la experiencia devastadora de una familia a herramientas accesibles. Cuando una madre detecte cambios de humor o retraimiento en su hijo adolescente, sabrá qué preguntar sin culpabilizarlo. Cuando un docente note que un estudiante deja de participar en clase, tendrá una lista de indicadores para sospechar que algo grave ocurre en su vida digital. Y cuando una escuela necesite armar un protocolo de intervención, contará con referencias legales y de acompañamiento psicosocial.
Laura Sánchez también impulsa la Ley EMA, una iniciativa legislativa que busca fortalecer la prevención y concientización en toda la provincia. El proyecto apunta a que el acompañamiento en violencia digital no dependa solo de la voluntad individual de cada familia o institución, sino que se convierta en política pública con recursos garantizados. Mientras esa ley avanza en el proceso legislativo, la Guía EMA opera como herramienta inmediata, con distribución digital y acceso sin restricciones.
Lo primero es escucharlo sin juzgarlo ni culpabilizarlo. No le digas "para qué subiste eso" o "deberías borrar las redes". Preguntale cómo se siente, quién está detrás de los mensajes o las fotos compartidas, y cuánto tiempo lleva ocurriendo. Luego, contacta a la escuela, a un profesional de salud mental, o comunica el caso a las autoridades si se trata de delitos (como sextorsión o difusión de imágenes íntimas sin consentimiento). La Guía EMA tiene una sección completa sobre cómo proceder.
¿La violencia digital es delito en Neuquén? ¿Qué puedo hacer legalmente?Sí. La difusión sin consentimiento de contenidos íntimos, el ciberacoso, la sextorsión y otras formas de violencia digital son delitos que pueden ser denunciados ante la Justicia provincial. La Guía EMA incluye referencias legales y redes de acompañamiento. También podés reportar contenido a las plataformas directamente (Instagram, TikTok, WhatsApp tienen opciones específicas) y contactar a organismos como la Defensoría de Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes.
