Redacción Abierta
Las estafas virtuales se convirtieron en una amenaza cotidiana para los neuquinos. Desde la pandemia, los delitos económicos en línea crecieron de manera sostenida, y hoy representan una de las principales preocupaciones para la Justicia de Neuquén y para la ciudadanía que busca proteger su dinero en internet. El fiscal de Delitos Económicos de Neuquén, Juan Manuel Narváez, participó de una jornada de concientización sobre ciberdelitos donde explicó las modalidades más frecuentes, cómo actúa la fiscalía ante una denuncia y qué pasos pueden seguir los neuquinos para evitar caer en estas trampas.
Neuquén experimenta un fenómeno que se replica en todo el país pero con particularidades locales: los delincuentes actúan de forma cada vez más sofisticada y organizada. No es un estafador aislado sino redes estructuradas con cabecillas que no se dejan ver y eslabones especializados en diferentes etapas del engaño. Esto hace que la respuesta desde la fiscalía deba ser inmediata y coordinada con la Policía del Neuquén, específicamente con el departamento de Delitos Económicos.
Una de las maniobras más habituales ocurre cuando alguien publica la venta de un bien en redes sociales. El comprador se contacta y aquí comienza el engaño: si ese bien cuesta 10.000 pesos, el estafador transfiere 100.000 pesos diciéndole que se equivocó en un solo número. Luego, le da pasos detallados o consejos de cómo realizar la devolución hasta que finalmente puede sacar créditos y hacer otras transferencias a nombre de la víctima. Todo mediante el engaño. Cuando la víctima recapacita sobre lo que pasó, el dinero ya está fuera de su alcance y ha sido desviado a múltiples cuentas bancarias o billeteras virtuales.
Narváez también detalló otros "cuentos" que operan en Neuquén: el clásico "cuento del tío", que se genera mediante un llamado telefónico seguido por una persona física que va al domicilio a retirar dinero en efectivo, y el "cuento de la grúa", que es completamente virtual y se realiza a través de transferencias bancarias. Este último es especialmente peligroso porque la víctima nunca ve al delincuente frente a frente. Los estafadores contactan al neuquino fingiendo ser autoridades o representantes de servicios, crean un relato de emergencia, y logran que transfiera dinero sin pensarlo dos veces. Una vez que el dinero sale de la cuenta, es muy tarde.
Un dato crucial que reveló el fiscal es que los viernes son los días preferidos por los estafadores. ¿La razón? El cierre bancario. La víctima no puede reclamar de manera inmediata y quizás tiene que esperar hasta el lunes para actuar. Los delincuentes aprovechan ese viernes a la tarde y todo el fin de semana para hacer desaparecer el dinero antes de que cualquier trámite de bloqueo sea posible. Es una ventana de 48 a 72 horas donde los fondos están en su poder y pueden ser trasferidos, retirados en efectivo o convertidos en criptomonedas antes de que las autoridades logren congelarlo.
Una vez que la víctima descubre el fraude y denuncia, el proceso es más rápido de lo que muchos imaginan. Narváez explicó que la maniobra "puede generar algún tipo de huella digital, y esto es lo importante para nosotros: que la víctima denuncie con tiempo o de manera inmediata, y que esa denuncia explique todos los pasos que realizó". Esos detalles son oro puro para los investigadores.
A partir de ese relato detallado, la fiscalía neuquina puede "actuar de manera inmediata con la fuerza policial" para tratar de bloquear el dinero, es decir, congelar los fondos antes de que lleguen a la cuenta destinataria. En muchos casos, logran identificar la dirección IP (el número único que identifica a cada computadora, celular o dispositivo conectado a una red) o la ubicación geográfica del estafador. Cuando los sospechosos operan desde otras provincias, la fiscalía trabaja identificando de dónde surge la llamada, en qué localidad o provincia se originó, y rastreando la titularidad de las cuentas bancarias o billeteras virtuales donde fue depositado ese dinero.
La denuncia puede realizarse de manera online sin restricción horaria. El Ministerio Público Fiscal de Neuquén cuenta con una plataforma de denuncia web disponible en https://www.mpfneuquen.gob.ar/mpf/index.php/es/ donde toda persona la puede hacer en cualquier momento del día. También se puede recurrir directamente a la Policía del Neuquén, principalmente al departamento de Delitos Económicos, que está especializado en la recepción de estas denuncias y en aconsejar a la víctima sobre los pasos a seguir.
Narváez ofreció un conjunto de consejos concretos para evitar caer en estas trampas. El primero es evitar publicaciones de compraventa en redes sociales no reguladas. "Si vas a vender algo, procura hacerlo por otro medio. Y si vas a comprar, procura comprar en sitios oficiales", remarcó. Esto reduce drásticamente el riesgo de contactar con un estafador.
Segundo: desconfía de llamados y sitios web sospechosos. El fiscal recomienda "sospechar de aquellas llamadas que no sean de la característica de acá en Neuquén", es decir, números de otras provincias o países. También hay que sospechar de páginas web visitadas: siempre verifica si efectivamente es un sitio oficial. Los sitios legítimos brindan algún tipo de seguro o certificación de autenticidad que es visible en el navegador.
Tercero: aprovecha la información que envían los bancos. Narváez reconoce que identificar páginas falsas no es sencillo, pero destacó el rol preventivo de las entidades bancarias: "Hay mucha información por parte de los sitios oficiales y por los bancos, donde cada cliente recibe un mail advirtiendo sobre las posibles páginas que son presuntamente no fidedignas". Los bancos hacen su propia prevención para que los clientes no caigan en estafas. Lee esos mails, no los descartes como spam.
Denunció de manera inmediata ante el Ministerio Público Fiscal de Neuquén a través de https://www.mpfneuquen.gob.ar/mpf/index.php/es/ o en persona en el departamento de Delitos Económicos de la Policía del Neuquén. Cuanta más rápido actúes y más detalles brindes (montos, números de cuenta, nombres de usuarios, capturas de pantalla), más chances hay de que la fiscalía congele el dinero antes de que desaparezca.
¿Por qué los estafadores eligen los viernes para atacar?Porque los bancos cierran los viernes a la tarde y durante el fin de semana no hay personal disponible para congelar cuentas o bloquear transferencias. Esto le da 48 a 72 horas al delincuente para retirar el dinero en efectivo, transferirlo a otras cuentas o convertirlo en criptomonedas antes de que cualquier medida judicial sea posible. Por eso, si sos víctima un viernes, intenta denunciar de inmediato en línea para que la fiscalía tenga registro del caso y pueda actuar apenas abra el banco el lunes.
