Redacción Abierta
Neuquén avanza en uno de sus proyectos más ambiciosos en materia de seguridad y emergencias. El ministro de Seguridad provincial, Matías Nicolini, presentó el anteproyecto del nuevo Centro de Emergencias 911, una iniciativa que busca revolucionar la respuesta ante crisis en toda la provincia mediante la modernización integral de infraestructuras y tecnología.
El anteproyecto, desarrollado en julio de 2026 por la División Infraestructura de la Dirección Asesoría de Planeamiento de la Policía del Neuquén bajo la dirección del Comisario Mayor Andrés Borra, propone reutilizar la infraestructura existente de la Central de Policía para emplazar el nuevo centro. Esta decisión estratégica optimiza tiempos y presupuesto, al tiempo que integra directamente el sistema al Data Center institucional, evitando inversiones redundantes y facilitando la sincronización de información operativa.
La obra contempla la readecuación de 440 metros cuadrados distribuidos en dos niveles diferenciados. En la planta baja funcionará el corazón operativo del 911, con una sala diseñada para albergar 30 operadores de recepción de llamadas que recibirán y tramitarán emergencias las 24 horas. Además, se instalará una mesa de despacho con ocho puestos multiagencia que integrará a Policía, Salud, Defensa Civil y Fauna en un mismo espacio, permitiendo coordinación en tiempo real. El proyecto también incluye áreas de apoyo para el personal y oficinas administrativas que facilitarán la gestión de recursos humanos y documentación operativa.
La planta alta albergará la Sala de Situación, un espacio equipado con videowall de alta definición que permitirá monitorear incidentes críticos en tiempo real y coordinar operativos complejos con visualización común para todos los organismos involucrados. Este nivel tecnológico es fundamental en una provincia como Neuquén, donde eventos climáticos extremos, emergencias sanitarias y situaciones de seguridad requieren respuestas multidisciplinarias y coordinadas.
Desde el punto de vista tecnológico, el proyecto incorpora infraestructura de última generación que garantiza operatividad continua. Incluye una sala de racks de alta seguridad, climatización de precisión para proteger equipos sensibles, alimentación eléctrica ininterrumpida con sistemas de respaldo, fibra óptica redundante para evitar cortes de comunicación, cableado estructurado moderno y sistemas automáticos de protección contra incendios. Esta inversión en redundancia y respaldo es crítica porque un fallo en el 911 podría costar vidas en Neuquén capital y el interior de la provincia.
La ejecución se realizará mediante construcción en seco, una metodología que permite mantener operativa la Central de Policía durante toda la obra, evitando interrupciones en servicios de seguridad. El plan de trabajo contempla cuatro etapas con un plazo estimado de 240 días, lo que significa que el Centro debería estar operativo a principios de 2027 si se mantienen los cronogramas.
De la presentación participaron el jefe de Policía, Tomás Díaz Pérez; la secretaria de Emergencias y Gestión del Riesgo, Luciana Luz Luna; el secretario de Seguridad, Pablo Conforte; el subsecretario de Prevención, Luis Sánchez, y equipos técnicos especializados. Cada uno analizó aspectos específicos del proyecto: los operativos, los tecnológicos y los de infraestructura.
Para el neuquino promedio, este proyecto se traduce en tiempos de respuesta más rápidos ante emergencias médicas, incendios, accidentes viales y situaciones de seguridad. Un Centro de Emergencias modernizado, con operadores capacitados y sistemas de comunicación redundantes, puede reducir significativamente los minutos críticos entre que alguien llama al 911 y llegan los servicios de emergencia a la zona afectada. En ciudades grandes como Neuquén capital, esos minutos pueden marcar la diferencia entre la vida y la muerte.
El plazo estimado es de 240 días desde el inicio de la obra, lo que significa que podría estar operativo a principios de 2027 si se mantienen los cronogramas establecidos. La construcción se dividirá en cuatro etapas para permitir el funcionamiento continuo de la Central de Policía durante el proceso.
¿Qué mejora traerá para los neuquinos?Un Centro de Emergencias modernizado reduce tiempos de respuesta ante crisis médicas, incendios, accidentes y situaciones de seguridad. El sistema multiagencia permite que Policía, Salud, Defensa Civil y Fauna coordinen respuestas simultáneamente desde un mismo lugar, mejorando la eficiencia y salvando vidas en situaciones críticas.
