Redacción AbiertaCon la participación de 25 informantes turísticos, la Subsecretaría de Turismo del Ministerio de Turismo, Ambiente y Recursos Naturales de Neuquén realizó este jueves 4 de junio el Curso de Actualización de Información para la Temporada Invernal 2026. La jornada apuntó a preparar a quienes están en el primer contacto con los visitantes que llegan a la provincia durante uno de los picos turísticos más importantes del año.
El momento no es casual. Neuquén concentra la mayor superficie esquiable del país, con destinos consolidados como San Martín de los Andes, Copahue, Las Lajas y el Parque de Nieve El Llano, entre otros. Cada temporada invernal representa un flujo masivo de turistas nacionales e internacionales que buscan información precisa antes y durante su visita. Contar con informantes capacitados y alineados en criterios comunes es, en ese contexto, una necesidad operativa concreta y no un mero trámite burocrático.
La capacitación reunió en articulación a tres organismos: la Subsecretaría de Turismo municipal de Neuquén capital, la Subsecretaría de Turismo de San Martín de los Andes y la Subsecretaría provincial. Ese trabajo interinstitucional es uno de los aspectos más relevantes de la iniciativa, ya que históricamente las oficinas de informes de distintos destinos neuquinos funcionaron de manera relativamente aislada, con criterios de atención y fuentes de información que no siempre coincidían. La jornada buscó precisamente cerrar esa brecha. La bienvenida estuvo a cargo de Carolina Russo, directora provincial de Fortalecimiento de Prestaciones Turísticas y Promoción de la Inversión Privada, quien subrayó la importancia de fortalecer las capacidades del personal de atención al visitante.
Entre los contenidos trabajados se destacaron la actualización de la oferta turística invernal 2026, el uso de fuentes verificadas y la validación territorial de la información. También se concretó un encuentro virtual con Belén Torres, informante turística de la Oficina de San Martín de los Andes, lo que permitió intercambiar datos actualizados sobre ese destino en tiempo real. Esta modalidad de trabajo en red, que conecta equipos de distintos puntos de la provincia de manera sincrónica, apunta a que un turista que consulta en Neuquén capital reciba datos igualmente precisos sobre lo que ocurre en la Patagonia andina, sin contradicciones ni vacíos de información.
Para el vecino neuquino y para quien planifique visitar la provincia este invierno, el impacto es directo: una red de informantes mejor preparados significa menos confusión en boletería, mejor orientación sobre accesos, condiciones de nieve, disponibilidad de servicios y alternativas en caso de cambios climáticos o de agenda. La temporada invernal 2026 arranca con un equipo humano más coordinado detrás de los mostradores de información turística, lo que se traduce en una experiencia más fluida para quienes eligen Neuquén como destino de nieve.
Las Oficinas de Informes Turísticos de cada municipio son el canal oficial. En Neuquén capital, la oficina depende de la Subsecretaría de Turismo municipal. También podés consultar los canales digitales del Ministerio de Turismo, Ambiente y Recursos Naturales de la provincia, que mantienen información actualizada sobre centros de esquí, parques de nieve y condiciones de acceso.
¿Esta capacitación significa que habrá cambios en la atención al turista durante el invierno 2026?Sí, en términos de calidad y coherencia. El objetivo del curso fue alinear criterios entre oficinas de distintos destinos para que la información que reciba un visitante sea consistente, verificada y actualizada, independientemente del punto donde consulte. No implica cambios en horarios ni ubicaciones de las oficinas, sino una mejora en la preparación del personal.
