Los afiliados solo deben pagar el coseguro desde la Oficina Virtual. Si un profesional exige dinero extra, se puede denunciar y aplicar sanciones.
Actualidad05/09/2025
Redacción Abierta
El Instituto de Seguridad Social del Neuquén (ISSN) salió a reforzar una consigna clave para sus afiliados: está prohibido que médicos, odontólogos u otros prestadores cobren dinero en el momento de la atención. El único pago válido es el del coseguro, y debe hacerse directamente desde la Oficina Virtual del ISSN.
Este recordatorio no es menor: si al momento de atenderte te piden abonar algo más, estás frente a un cobro de plus, una práctica que va contra el convenio firmado entre el profesional y la obra social provincial. Por eso, el ISSN habilitó mecanismos claros para denunciar estos casos, incluso si decidiste pagar igual para poder ser atendido.
Las denuncias pueden hacerse desde la propia Oficina Virtual, en la solapa de Denuncias. Allí se puede seleccionar la consulta, indicar si fue un “Cobro indebido” o una práctica no realizada, completar un formulario y, si se tiene, adjuntar pruebas como recibos, facturas o mensajes. En caso de no haberse atendido por negarse a pagar el plus, la denuncia se envía por mail a la Dirección de Prestaciones, detallando la situación.
Desde el ISSN subrayan que el objetivo es claro: garantizar el acceso a la salud sin que la cuestión económica se transforme en una traba. Para eso, el Instituto asume el pago total de la consulta al profesional, y el afiliado tiene hasta 30 días para abonar el coseguro, siempre a través de los canales oficiales.
La advertencia no es simbólica: si un profesional incurre en esta práctica, puede recibir sanciones que van desde un sumario hasta su exclusión del padrón de prestadores, medida que se publica en la web oficial del ISSN.
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