Redacción Abierta
El gobernador Rolando Figueroa presidió este lunes la apertura de las primeras Jornadas de Ciberseguridad Ciudadana en el Centro de Convenciones Domuyo de Neuquén capital, un evento que se extenderá hasta mañana martes y marca un hito en la respuesta provincial frente a la escalada de delitos informáticos que afecta directamente a los bolsillos de los neuquinos.
El dato que manda es contundente: más de 2.000 millones de pesos han sido denunciados en robos mediante estafas digitales durante el último año en cuentas de neuquinos. Una cifra que evidencia la magnitud del problema y que trasciende cualquier comunicado de prensa. Detrás de ese número hay miles de vecinos que perdieron sus ahorros, acceso a sistemas bancarios comprometidos y, en muchos casos, identidades sustraídas.
El contexto es crítico. Mientras que Figueroa remarcó que "hemos disminuido todos los ratios de los delitos" en la provincia, reconoció explícitamente que los ciberdelitos operan bajo otra lógica. "El delito puede ser desde cualquier lugar del mundo, con lo cual hay que prepararse de una manera sumamente diferente", señaló el mandatario. No es un problema que se resuelva solo con presencia policial en las calles, como ocurre con el narcotráfico o la criminalidad convencional. El enemigo está globalizado, digitalizado y desanclado territorialmente.
Neuquén lleva años trabajando en varios frentes simultáneamente. Primero, la reforma al Código de Procedimiento Penal hace más de 15 años, que modificó especialmente la etapa probatoria para estos delitos, permitiendo que las pruebas digitales tengan valor legal sin los obstáculos que enfrentan otras provincias. Segundo, la creación de una Dirección Provincial específicamente dedicada a ciberdelitos, con miembros de la Policía del Neuquén enfocados exclusivamente en estas investigaciones. Tercero, y aquí está el presente, la apuesta por la prevención ciudadana, que es lo que estas jornadas buscan propagar.
El ministro de Seguridad, Matías Nicolini, fue directo al diagnóstico: "Hace unos años, la seguridad se reducía a prevención en las calles, rutas, barrios y plazas. Y hoy debemos sumarle el mundo digital, que es sumamente importante, sumamente grave y sumamente difícil de prevenir". Nicolini enfatizó que las fuerzas de seguridad no pueden estar "dentro de la casa de cada uno de ustedes cuando están mirando su celular". Allí es donde ocurren estos fraudes, en la intimidad del domicilio, en esos momentos donde el vecino neuquino es más vulnerable: cuando consulta su saldo, cuando abre un mail sospechoso, cuando le piden confirmación de datos por teléfono.
La sofisticación del delito ha aumentado exponencialmente. Nicolini mencionó la inteligencia artificial como ejemplo: "Cuando asumimos la gestión, hablar de IA era prácticamente una película de ciencia ficción. Y hoy todos tenemos una IA en nuestros celulares". Los delincuentes usan estas mismas herramientas para perfeccionar sus estafas, crear deepfakes, suplantar identidades y vulnerar sistemas de seguridad biométrica.
Lo que cambia para el vecino neuquino es tangible. Estas jornadas no son un evento más del calendario oficial. Son el punto de partida de una estrategia que contempla entrar en las escuelas para enseñar a niños y jóvenes cómo protegerse; llegar a centros de jubilados, porque como recordó Figueroa con ironía, "muchos caen, más bien, de los que peinan más canas"; y difundir herramientas concretas de prevención en cada espacio posible. La senadora nacional Julieta Corroza presentó además un proyecto en el Congreso para llevar estas jornadas y campañas de prevención a todo el país, buscando que Neuquén sea modelo nacional en este campo.
Durante los dos días de actividades participarán especialistas nacionales e internacionales, con conferencias sobre prevención de estafas digitales, fraude informático, protección de identidad digital, informática forense, y especialmente sobre cómo proteger a niños y adolescentes en entornos digitales. También asisten profesionales y referentes de la región, transformando a Neuquén en un punto de referencia para la seguridad cibernética del centro del país.
Denunciá inmediatamente ante la Policía del Neuquén, específicamente ante la Dirección Provincial de Ciberdelitos. Además, contactá a tu banco o entidad financiera para bloquear cuentas comprometidas. Guardá toda evidencia (capturas de pantalla, correos, mensajes) que será crucial para la investigación y para acceder a planes de restitución que existan.
¿Dónde puedo acceder a las herramientas de prevención que ofrece la provincia?Las Jornadas de Ciberseguridad Ciudadana se desarrollan en el Centro de Convenciones Domuyo hasta mañana martes con acceso abierto. La provincia también planea llevar charlas de prevención a escuelas, centros de jubilados y espacios comunitarios. Podés consultar en la página del Ministerio de Seguridad de Neuquén sobre fechas y lugares de futuras capacitaciones.
