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description: "El programa SaMA+ de Neuquén descentraliza la atención de salud mental en barrios. Conocé cómo acceder y cuáles son sus cuatro ejes de funcionamiento."
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# SaMA+: cómo el programa de salud mental llega a los barrios neuquinos

El programa **SaMA+ (Salud Mental Accesible)** llegó este lunes a la comisión vecinal del barrio Cuenca XV con una propuesta clara: acercar la atención de salud mental a los vecinos neuquinos sin que tengan que trasladarse a centros hospitalarios. En un encuentro que funcionó como espacio de intercambio directo entre la comunidad y el Estado, autoridades provinciales y dirigentes barriales evaluaron los avances de una estrategia que busca contener los consumos problemáticos y fortalecer la atención comunitaria en diferentes sectores de Neuquén capital.

La iniciativa surge en un contexto donde la demanda de atención en salud mental ha crecido significativamente en la provincia. Neuquén, como el resto del país, enfrenta una profundización del sufrimiento social que requiere abordajes innovadores. Por eso, el gobierno provincial decidió que la atención no podía quedarse únicamente en hospitales y centros de salud tradicionales. Había que llevarla a los barrios, donde realmente conviven los problemas: las adicciones, la angustia, la depresión, la violencia. SaMA+ representa un cambio de paradigma en cómo la provincia piensa la salud mental.

El **ministro de Salud, Martín Regueiro**, fue claro en sus objetivos durante el encuentro: "Tenemos gente que viene empujando y llevando la estrategia de una manera muy cercana, pero tenemos que medir y tratar de escuchar también cómo ven ustedes el programa". Regueiro enfatizó que transformar el modelo de atención tradicional es la tarea fundamental: "Pensar en estrategias que no son exclusivas del centro de salud significa romper el paradigma del hospital. Hay que buscar la manera de cambiar la lógica, y en ese proceso lo que quiero es escucharlos a ustedes de primera mano". Esta postura refleja una gestión que reconoce que los técnicos y los funcionarios no tienen todas las respuestas; los vecinos saben qué necesitan.

La **directora provincial de Salud Mental Comunitaria, Paula Alegría**, y la **referente del programa SaMA+, Verónica Domínguez**, destacaron la importancia de la humanización en la atención. "Hoy hay una profundización del sufrimiento en todo nuestro país, y se puede hacer mucho con una palabra y una escucha empática; no queremos que esto sea un número más", reflexionó Domínguez. Alegría, por su parte, remarcó el compromiso con la formación continua: "Trabajamos todas las semanas para ofrecer las mejores capacitaciones, porque queremos que la población reciba la atención de alta calidad que se merece". Esta inversión en capacitación es clave porque la empatía sin formación técnica puede llevar a intervenciones poco efectivas.

Desde las sedes barriales, los resultados se notan. Los dirigentes vecinales del barrio Cuenca XV expresaron con claridad el alivio que representa tener equipos de salud mental en territorio. "Como comisión vecinal fue un alivio, las chicas están trabajando súper bien. Cada vez se acercan más personas a buscar las fichas y ayuda. Hoy tenemos un montón de diversidad de edades que transitan situaciones complejas. Nos ha servido mucho porque tenemos mucha demanda; es una herramienta importante", señalaron los referentes. Esto sugiere que el programa está logrando su objetivo central: reducir las barreras de acceso y visibilizar la demanda que antes quedaba invisible o quedaba en manos de actores comunitarios sin formación especializada.

El **Padre Jorge "Chicho" Cloro**, figura histórica de la contención social en Neuquén capital, sumó su perspectiva sobre un problema estructural: la fragmentación administrativa. "Se fragmenta tanto a la persona que es imposible lograr ni un mínimo. Ahí justo fue la pandemia y hubo que coordinar reuniones con el gobernador y con todos los ministros para poder resolver de manera integral los pedidos de la gente", recordó Cloro. Su testimonio valida la necesidad de que programas como SaMA+ no funcionen en silos, sino articulados con educación, desarrollo social y justicia.

El programa SaMA+ se estructura en cuatro ejes operativos que buscan descentralizar la atención de forma integral. **Atención ampliada** refuerza los centros de salud zonales, como Sapere, Confluencia, Colonia Rural Nueva Esperanza, Almafuerte y Progreso, con guardias a demanda los fines de semana a cargo de equipos interdisciplinarios, apertura de grupos terapéuticos y extensión de horarios. Para vecinos que trabajan o tienen dificultades para movilizarse, estas extensiones horarias son fundamentales.

Los **equipos de enlace territorial** son otro pilar: equipos móviles con presencia activa en el terreno para acompañar situaciones complejas y articular de forma directa con hospitales, escuelas y desarrollo social. Esto significa que no es el usuario quien debe acercarse; es el sistema quien se acerca a él. Los **dispositivos comunitarios accesibles** funcionan como espacios flexibles que acompañan las trayectorias de tratamiento en el propio entorno del usuario, reduciendo barreras de acceso. Y hay un **polo de mujeres y diversidad**, un abordaje interinstitucional junto al Poder Judicial para atender de forma integral a mujeres y personas LGBTIQ+ que atraviesan situaciones de violencia, evitando la revictimización.

Complementando todo esto, está la **línea telefónica gratuita Salud Mental Te Escucha** (2995358191), que actúa como articulador inmediato entre quienes requieren atención urgente y la red pública de salud. En una provincia donde muchas localidades están alejadas de hospitales centrales, una línea gratuita disponible 24/7 es una herramienta crítica.

Para los vecinos neuquinos, esto significa un cambio tangible: la atención de salud mental deja de ser un servicio que hay que buscar en el centro hospitalario y se convierte en algo que está en el barrio, en horarios accesibles, con gente preparada y, sobre todo, con escucha empática. No se trata solo de ampliar cobertura; es un cambio cultural en cómo la provincia entiende quién necesita atención mental y cómo se la brinda.

## Lo que hay que saber

- SaMA+ (Salud Mental Accesible) es la estrategia provincial para descentralizar la atención de salud mental en barrios de Neuquén capital, evitando que los vecinos deban trasladarse a hospitales centrales.
- El programa funciona con cuatro ejes: atención ampliada en centros zonales, equipos de enlace territorial, dispositivos comunitarios accesibles y un polo especializado para mujeres y personas LGBTIQ+ víctimas de violencia.
- La línea gratuita Salud Mental Te Escucha (2995358191) complementa la estrategia como articulador inmediato entre quienes requieren atención urgente y la red pública de salud.

## Preguntas frecuentes

**¿Cómo accedo a SaMA+ en mi barrio?**

Podés acercarte a tu centro de salud zonal (Sapere, Confluencia, Colonia Rural Nueva Esperanza, Almafuerte o Progreso) o llamar a la línea Salud Mental Te Escucha (2995358191). Los equipos de enlace territorial también van al barrio para acompañar situaciones complejas, así que también te pueden contactar si necesitás atención móvil.

**¿Hay costo para acceder al programa?**

No, SaMA+ es un programa provincial de salud mental accesible y gratuito. La línea telefónica también es gratuita. El objetivo es eliminar barreras económicas que impidan que los vecinos accedan a atención de calidad.

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